يصف معظم المواطنين موظفي الخدمة المدنية بأنهم محبطون، وغير أكفاء، ومثيرون للضيق. إلا أن ثلاثة موظفين جدد على وشك اكتشاف حقيقة ما يجري خلف الكواليس. لوسي ياماغامي، التي تسعى للانتقام من الموظف الذي سمح بتسجيل اسمها الطويل المضحك في شهادة ميلادها؛ يوتاكا هاسيب، الشاب المتساهل الذي يبحث دائمًا عن أي فرصة للتكاسل؛ وسايا ميوشي، الموظفة الجديدة المتوترة، على وشك تجربة الرضا المخيب للآمال الذي يصاحب العمل في الحكومة. من المفترض أن يتولى تايشي إيتشيميا تدريبهم، لكنه لا يملك أدنى فكرة عن كيفية القيام بذلك، رغم عمله هناك لثماني سنوات. ومع وجود زميل أقدم غير كفؤ، وخلافات غير مواتية مع العملاء، يبدأ الثلاثة بفقدان الثقة في مهنتهم، لكنهم يشجعون بعضهم بعضًا على بذل قصارى جهدهم.